meesters-in-leerkracht-wit

Voor kinderopvang, primair onderwijs, voortgezet onderwijs en MBO

1. Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

U doorloopt de volgende stappen:

  1. Via onze website kunt u een account aanmaken voor onze webwinkel.
  2. Op www.bazalt.nl/educatieve-uitgaven  vindt u alle uitgaven van Bazalt
  3. Wanneer u de gewenste producten in uw winkelwagen heeft geplaatst kunt u de bestelling afronden door op de knop ga naar afrekenen te klikken.
  4. U kunt hier uw afleveradres en factuuradres nogmaals controleren.
  5. Wanneer u akkoord geeft op de bestelling zal deze binnen 5 werkdagen worden afgeleverd op het ingevoerde adres.

2. Wat is de levertijd van een bestelling?

Uw bestelling wordt in principe binnen 5 werkdagen verzonden. Indien u geen bevestigingsmail heeft ontvangen, is uw bestelling niet bij ons binnengekomen.

{slider 3. Hoe kan ik mijn bestelling controleren?}

Direct na het plaatsen van de bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail. Als u geen e-mail heeft ontvangen, heeft u waarschijnlijk niet alle stappen in de bestelprocedure uitgevoerd. Of deze is binnen gekomen in uw spambox.

U kunt de status van uw bestelling bekijken door in te loggen en naar ‘Mijn account’ te gaan. De status van uw bestelling zal op 'Pending/wachtende' blijven staan. Dit omdat de afhandeling door een externe distributeur wordt gedaan.

Heeft u vragen over uw bestelling? neem dan contact op: U kunt e-mailen naar  of bellen naar afdeling Educatieve Uitgaven telefoon 088-5570500

{slider 4. Waar vind ik mijn factuur?}

U ontvangt de factuur separaat van de bestelling op het opgegeven factuuradres.

5. Wachtwoord/Gebruikersnaam van mijn account vergeten?

Wanneer u uw wachtwoord van uw account bent vergeten kunt u op de inlogpagina op wachtwoord vergeten klikken.

Er wordt een mail verstuurd naar het emailadres waar het account op staat geregistreerd. In de mail vindt u een link om het wachtwoord te kunnen veranderen.

Het bovenstaande geldt ook wanneer u uw gebruikersnaam bent vergeten.

{slider 6. Hoe neem ik contact op voor meer informatie, een vraag of opmerking?}

U kunt e-mailen naar of bellen naar afdeling Educatieve Uitgaven telefoon 088-5570500